Service

Wir sind für Sie da

Guter Service ist uns besonders wichtig, deshalb kommen Sie bereits ab dem ersten Kontakt in seinen Genuss: Wir beraten Sie umfassend, stellen das für Sie optimale Software-Paket zusammen und unterstützen Sie bei der Installation und der Schulung Ihrer Mitarbeiter. Später steht Ihnen unser qualifiziertes Service-Team mit Rat und Tat zur Seite – zeitnah, freundlich und kompetent. Egal, ob Sie technischen Support oder nur einen kleinen Tipp benötigen.

Unser Support wurde von vielen unserer Kunden ausdrücklich gelobt. Das freut uns, denn neben Funktionalität und technischer Raffinesse ist es uns vor allem wichtig, dass das Arbeiten mit unserer Software Freude macht!

Zeit inklusive

Zu jeder McBüro Software erhalten Sie mindestens 1 Stunde Support per Telefon, E-Mail oder Online dazu.

Online-Ticketsystem

Mit unserem Online-Ticketsystem können Sie mit uns auf komfortabler Weise kommunizieren, Fehler oder Erweiterungswünsche melden und den akuellen Status unserer Arbeiten oder Ihrer Meldungen verfolgen.

> McBüro Ticketsystem

Remote-Zugang per TeamViewer

Mit dem kostenlosen Tool TeamViewer können wir auf Ihren Rechner zugreifen oder Sie auf unseren Rechner schauen.

> TeamViewer Mac-Version

> TeamViewer Windows-Version

McBüro-Wiki

Sie haben vergessen, wie Sie bei einer komplexen Suche vorgehen müssen? Oder benötigen Sie eine Anleitung zum Ändern der Drucklayouts?

Für kleinere und größere Fragen dieser Art haben wir ein McBüro Wiki erstellt, in dem Sie hilfreiche Informationen rund um McBüro inklusive einiger Tipps & Tricks finden.

Falls Sie einmal keine Antwort finden sollten, freuen uns über eine E-Mail mit der Frage, an der das Wiki gescheitert ist. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern, unsere Wissensdatenbank mit der Antwort zu füttern!

Service-Hotline

Wir legen großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und bieten daher einen kompetenten Kundenservice mit schnellen Reaktionszeiten, kontinuierlicher Unterstützung im Systembetrieb und fachkundiger, praxisnaher Beratung.

Unser Support steht Ihnen per E-Mail: support[at]sinobit.de oder telefonisch unter unserer Service-Hotline +49 (0)40 325 95 28 30 zur Verfügung.

Kontaktieren Sie uns
Mit dem Absenden dieses Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Angaben für die Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. Kontaktaufnahme verwenden. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt, außer Sie haben eingewilligt oder wir sind dazu gesetzlich verpflichtet. Sie können diese erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden Ihre personenbezogenen Daten umgehend gelöscht. Ihre Daten werden sonst gelöscht, wenn wir Ihre Anfrage bearbeitet haben oder der Zweck der Speicherung entfällt. Sie können sich jederzeit über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung dieser Webseite.